Nous contacter

1. Coordonnées du service client

Pour toute question générale, demande d’assistance concernant une commande ou aide à l’utilisation, vous pouvez contacter le service compétent par l’un des moyens suivants :

• Adresse postale : 3707 S Whitnall Ave, Milwaukee, WI 53207, US

• Téléphone : +1 (414) 938-2138

• E-mail : supportteam@tandrexo.com

2. Horaires du service client

Les horaires ci-dessous sont indiqués selon l’heure d’Europe centrale, CET ou CEST en fonction de la période de l’année :

• Du lundi au vendredi : 09:00 – 18:00

• Le samedi : 09:00 – 16:00

3. Demandes et commentaires

Si vous rencontrez une difficulté lors de la consultation ou de l’utilisation du site, vous pouvez transmettre les informations utiles en utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessus.

Vous pouvez également envoyer vos remarques ou suggestions d’amélioration. Les éléments communiqués pourront être pris en compte afin d’améliorer les procédures d’assistance et l’expérience des utilisateurs.

4. Informations à fournir

Pour faciliter l’examen de votre demande, indiquez, lorsque cela est pertinent :

• Votre nom ;

• L’adresse e-mail utilisée lors de la commande ;

• Le numéro de commande concerné ;

• Une description claire de votre demande.

Évitez de transmettre des informations bancaires complètes ou toute donnée sensible qui n’est pas nécessaire au traitement de votre message.